אפל מכירה בבעיה שגורמת לכיבוי בלתי צפוי למכשיר המקבוק פרו 13" דגם 2019.


אפל פרסמה הבוקר מסמך תמיכה חדש ובו תיאור של שלבי פתרון בעיות למשתמשים הנתקלים בבעיות עם כיבוי בלתי צפוי של הדגם הרגיל של המקבוק פרו 13 אינץ דגם 2019 עם שני יציאות Thunderbolt 3, שהושק ביולי

שלבי פתרון הבעיה שאפל פרסמה אומרים לוודא שרמת הסוללה של המכשיר יורד מתחת ל 90 אחוז, לחבר אותו למטען, הפסקת כל היישומים הפתוחים, ולתת לו לישון תוך כדי להשאיר אותו בטעינה במשך שמונה שעות לפחות.

לאחר טעינת המכשיר במשך שמונה שעות לפחות, המשתמשים צריכים לוודא שהם מריצים את הגירסה האחרונה של macOS, ואם בעיית הכיבוי נמשכת לאחר ביצוע שלבים אלו , המשתמשים צריכים לפנות לאפל לקבלת שירות.

נמשיך לעדכן אם יהיה שינוי או תגובה נוספת מאפל.